Traitement d'une commande

 

 

 

Notre méthodologie est la suivante :

 

• Audit de vos objectifs
• Présentation des moyens
• Prestation de numérisation
• Mise en oeuvre de la solution (option)

 

 Les étapes : 

 

[AUDIO RIP]  Le Client communique avec CD RIP sur ses équipements et son projet au travers d’un questionnaire, autosaisi (10 minutes max) ou administré par téléphone.

 

Le Client reçoit un devis avec un délai prévisionnel, le valide et le transmet à CD RIP avec le paiement d’un acompte.

 

[AUDIO RIP] Le client signe le mandat de copie d'œuvres originales à fins privées

 

Le client livre ou expédie ses supports (CD, DVD, Blu-ray), avec un disque dur ou une clé USB, ou CD RIP les récupère (Paris et banlieue). Dans le cas d’une expédition, CD RIP recommande l’envoi d'uniquement les rondelles, soit en Cakebox (cloche à CD), soit dans des classeurs. CD RIP peut fournir un kit d’expédition.

 

Un accusé de réception est remis ou envoyé au Client.

 

CD RIP effectue la numérisation et envoie au Client un compte-rendu, avec des éventuelles options de services complémentaires. 

 

Le Client indique à CD RIP s’il souhaite bénéficier d'éventuelles prestations à domicile : installation et formations (utilisation d’iTunes, synchronisation,...).

Le client récupère sa commande ou CD RIP la livre en mains propres ou l’expédie.

Le client règle le solde de sa commande avant la restitution ou l’expédition. 

 

[OPTION]  CD RIP effectue des prestations (installation, formation) au domicile du Client. Le Client règle CD RIP à la recette de ces services.